Возврат и замена продукции

Если произведенная продукция не соответствует описанию в заказе, в течение трех рабочих дней напишите письмо с описанием обнаруженных недостатков на электронный адрес [email protected]

Вам необходимо вернуть не устраивающую продукцию, чтобы мы смогли проанализировать ее и выявить причины брака.

В случае подтверждения брака мы можем:

заменить возвращенную продукцию на соответствующую вашему заказу;
вернуть стоимость возвращенной продукции на банковскую карту или расчётный счёт, с которого поступила оплата.

Мы не можем принять претензии в следующих случаях:

размер готового изделия отличается от заказанного на ±1 мм (допустимая погрешность порезки);
оттенок цвета на печати не совпадает с отображением макета на экране (не откалиброван монитор);
нет 100%-й гарантии попадания в цвет при повторной печати (допустимая погрешность 5DE);
допущены грамматические ошибки или опечатки в макете, предоставленном заказчиком или утвержденном заказчиком для печати;
задержки по оплате со стороны заказчика или отсутствие идентификации при поступлении средств на счет;
после получения заказчиком продукции прошло более трех рабочих дней.

Доставка бракованной продукции для анализа оплачивается заказчиком.

В случае утверждения брака перепечатанная продукция отправляется за наш счет.